The Gig: European B2B Sales Operations Executive

The Low down: 

A great new opportunity has arisen in our Global B2B team. We’re passionate about escapism, connection and the wellbeing of ourselves and our environment. In this position you’ll play a key role in helping to build the business with our strategic partners in Europe, reporting into the Sales Operations Manager. 

Passenger’s culture embraces diversity and celebrates good work. We’re looking for those who share our passion for protecting the planet while building something unique and authentic.

You’ll be responsible for a varied range of sales operations responsibilities to make our customers' experience as delightful as possible.. As part of a rapidly expanding team in a fast growing business, you’ll need a hands on approach and be results driven.

Who we are: 

Passenger is driven by a passion for escapism, connection, and the wellbeing of both people and the planet. As a fast growing brand in the outdoor sector, we create products that are 'made to roam' and embody a culture that embraces inclusivity and fosters a collaborative team environment. We’re looking for someone who shares our passion for protecting the planet while building something unique and authentic.

Where we create:

Passenger HQ is based in New Forest, UK.  This role is remote and ideally with a candidate situated in Germany or Austria.  Some travel to the UK will be required for our quarterly cabin session, when we bring out remote teams together for some meaningful escapism. 

What you’ll be doing day to day:

• Work as a support function to the Global B2B Team alongside the EU sales Manager.

• Daily functions include but not limited to: 

  • Administer new B2B business enquiries.

  • Onboarding new B2B partners.

  • Order processing and follow up.

  • Order book management and analysis.

  • Logistics and Warehouse support for B2B needs.

  • Customer inventory management and analysis.

  • Provide the best level of customer service to our partners.

  • Support on credit control.

  • Support the sales team with shipping sample requirements and seasonal client meetings

What you will bring:

• Google Workspace (or Office) knowledge.

• Sheets or Excel. Know your look ups to your pivots.

• Elastic and BrightPearl experience would be ideal but not essential.

• B2B platform experience would be ideal but not essential.

• Experience working with large 3PL/Distribution centres. 

• German fluency, French conversation language skills preferred. 

What we offer:

We nurture and empower the whole you – mind, body, and spirit. Our rewards package is designed to fuel your passions, support your ambitions, and cultivate an environment where you can thrive. In addition to a competitive salary it includes; 

• A culture of empowerment, freedom, flexibility, and trust

• Escapism is serious business for us. We practise what we preach and connect together for quarterly in person cabin sessions and getting outside. Our HQ is in the New Forest, 5 minutes from the sea. 

• Typical Hours: 8.30am - 5.30pm 5 days a week. We understand we all have lives, so please talk to us about the flexibility you need to be successful in this role, including part time working. 

• Work from Anywhere in the world for up to 90 days a year depending on circumstances

• Annual Leave: 25 days plus bank holidays + a day for your birthday

• Very generous staff discount and friends and family discount  

• Annual Volunteering Day to support causes that matter to you 

Equal Employment Opportunity

All qualified applicants will receive consideration for employment without discrimination on the basis of race, colour, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or any other factors. Any applicant that believes they need reasonable accommodations to perform the duties of this role is invited to discuss this with us and let us know in your application.

Hearing from us:
We truly appreciate everyone who takes the time to apply with us, but sadly we won’t be able to provide feedback to anyone who isn’t taken through to the interview. Sometimes it will be the right person, wrong role or time, so please sign up to hear about new roles at https://careers.passenger-clothing.com/ and try again if you see something better suited. 

Die Stelle: European B2B Sales Operations Executive

Wer wir sind:

Passenger ist getrieben von der Leidenschaft für Eskapismus, Verbundenheit und dem Wohlbefinden von Mensch und Natur. Als schnell wachsendes Unternehmen im Outdoor-Bereich entwickeln wir Produkte, die „made to roam“ sind – gemacht zum Unterwegssein – und leben eine Unternehmenskultur, die Inklusion fördert und ein kollaboratives Arbeitsumfeld schafft. Wir suchen jemanden, der unsere Leidenschaft für den Schutz unseres Planeten teilt und gemeinsam mit uns etwas Echtes und Einzigartiges aufbauen möchte.

Wo wir arbeiten:

Passenger hat seinen Hauptsitz im New Forest, Großbritannien. Diese Stelle ist remote und idealerweise mit Sitz in Deutschland oder Österreich zu besetzen. Eine gelegentliche Reise ins Vereinigte Königreich ist erforderlich, z. B. für unsere vierteljährlichen „Cabin Sessions“, bei denen sich unsere Remote-Teams für bedeutungsvolle Momente des Eskapismus persönlich treffen.

Die Aufgabe:

In unserem globalen B2B-Team ist eine spannende neue Position entstanden. Wir glauben an die Kraft des Eskapismus, an zwischenmenschliche Verbindung und an das Wohlergehen von uns selbst und unserer Umwelt. In dieser Rolle wirst du eine zentrale Rolle beim Ausbau unseres Geschäfts mit strategischen Partnern in Europa spielen und berichtest direkt an den Sales Operations Manager.

Die Unternehmenskultur bei Passenger steht für Vielfalt und feiert gute Arbeit. Wir suchen Menschen, die unsere Werte teilen und mit uns gemeinsam etwas Besonderes schaffen möchten – im Einklang mit der Natur.

Du wirst für ein breites Spektrum an Aufgaben im Bereich Sales Operations verantwortlich sein, mit dem Ziel, das Erlebnis unserer B2B-Kunden so reibungslos und positiv wie möglich zu gestalten. In einem schnell wachsenden Unternehmen mit dynamischem Team brauchst du eine praktische, ergebnisorientierte Arbeitsweise.

Deine Aufgaben:

• Unterstützung des Global B2B Teams in Zusammenarbeit mit dem EU Sales Manager

• Tägliche Aufgaben beinhalten unter anderem:

  • Bearbeitung von neuen B2B-Anfragen

  • Onboarding neuer B2B-Partner

  • Auftragsbearbeitung und -verfolgung

  • Verwaltung und Analyse des Auftragsbestands

  • Logistik- und Lagerabwicklung für B2B-Bedarf

  • Verwaltung und Analyse von Kundenbeständen

  • Unterstützung im Bereich Kreditkontrolle

  • Unterstützung des Vertriebsteams bei Musteranforderungen und saisonalen Kundenterminen

Was du mitbringst:

• Erfahrung mit Google Workspace oder Microsoft Office

• Sehr gute Kenntnisse in Google Sheets oder Excel (z. B. SVERWEIS, Pivot-Tabellen)

• Erfahrung mit Elastic und BrightPearl ist wünschenswert, aber nicht zwingend

• Erfahrung mit B2B-Plattformen ist von Vorteil

• Erfahrung in Zusammenarbeit mit großen Logistik-/Distributionszentren (3PL)

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil

Was wir bieten:

Wir unterstützen dich ganzheitlich – in Geist, Körper und Seele. Unser Benefits-Paket ist darauf ausgerichtet, deine Leidenschaften zu fördern, deine Ambitionen zu unterstützen und ein Umfeld zu schaffen, in dem du aufblühen kannst. Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt bieten wir:

• Eine Kultur von Empowerment, Freiheit, Flexibilität und Vertrauen

• Eskapismus ist für uns kein Schlagwort – wir leben ihn aktiv. Unsere Cabin Sessions bringen uns regelmäßig in der Natur zusammen. Unser HQ liegt im New Forest, nur 5 Minuten vom Meer entfernt

• Arbeitszeit: 8:30–17:30 Uhr, 5 Tage die Woche – wir verstehen, dass das Leben flexibel sein muss, und sprechen gerne über individuelle Arbeitszeitmodelle, inkl. Teilzeit

• Work from Anywhere: Bis zu 90 Tage pro Jahr, je nach persönlicher Situation

• Urlaub: 25 Urlaubstage + gesetzliche Feiertage + 1 zusätzlicher Tag zum Geburtstag

• Mitarbeiterrabatte: Sehr großzügige Rabatte für Mitarbeitende sowie Freunde & Familie

• Jährlicher Volunteering Day, um dich für Herzensprojekte zu engagieren
  

Chancengleichheit bei der Bewerbung:

Alle qualifizierten Bewerber*innen erhalten die gleiche Chance – unabhängig von Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Herkunft, Behinderung oder anderen persönlichen Merkmalen. Wenn du für diese Stelle angemessene Unterstützung oder Anpassungen benötigst, gib dies bitte in deiner Bewerbung an oder sprich uns an.

Wie es weitergeht:

Wir wissen dein Interesse und deine Bewerbung sehr zu schätzen. Leider können wir nur Bewerber*innen Feedback geben, die zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen werden. Manchmal ist es einfach der falsche Zeitpunkt oder nicht ganz die passende Rolle – melde dich gerne über https://careers.passenger-clothing.com/, um über zukünftige passende Stellen informiert zu bleiben.